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无人超市来成都:遭市民强势围观,仅2小时门禁被“刷..

2017-09-06 来源:  浏览:    关键词:无人超市
摘要:扫码进门,选购完商品后自动扣款结账走人。今年7月马云的无人超市吸引了一波眼球,尤其是一组大妈“占领”无人超市的照片和视频在网上迅速走红。无人超市的模式在成都是否能生存下去,或者能否推广至春熙路等繁华商圈有待观望。无人便利店成为继共享单车之后又一风口,各项资本…

扫码进门,选购完商品后自动扣款结账走人。今年7月马云的无人超市吸引了一波眼球,尤其是一组大妈“占领”无人超市的照片和视频在网上迅速走红。

就在本周末成都也出现第一家无人超市,尽管没有刷脸的智能配备,但一亮相就引发附近市民人山人海的“强势围观”。9月3日记者实地探访发现,无人值守、24小时营业是无人超市最大的特色,不过耗时并不短、安全隐患以及“无人”系统调整和升级也成其短板。

据封面新闻记者调查了解,该无人超市开业当晚就因为扫码进超市的人太多,导致扫码系统故障“无法进门”,市民只能现场下载app才能进门。该超市当晚八点半开业到晚上十点半就有上千人强势参观,约百人进到店内购买的产品,但大多数都是尝鲜心态,买瓶水体验一下,最多的消费了80多块钱。无人超市的模式在成都是否能生存下去,或者能否推广至春熙路等繁华商圈有待观望。

开门先扫码:第一天系统就“扫炸了”

3日上午10点左右,记者来到这家坐落在靠近三环路的大型商场广场一角的这家无人超市。门店面积在30平米左右,提供的商品与一般的小型便利店别无二致,包括各种零食、饮料以及日常用品等,现场还有两名身穿制服的人员对消费者进行使用引导。

下载app后扫码进门后,记者选择了一瓶饮料后便走进结账通道,几秒钟一旁的显示屏便出现了饮料的详细信息和价格,随后打开支付宝的支付二维码贴在感应器上,支付过程便告结束。随着出口的门自动打开,顺利地走出了超市。

“不管购物车里有多少商品,走进通道后几秒钟即可知道总金额,不用像传统商超那样一件件地去点,此外,我们还可以实现全天服务。”GOGO 无人超市的运营总监黄常透露,今年内成都将铺设10家无人超市,包括春熙路、宽窄巷子、环球中心等热门商圈及景点。

购物耗时不短:买一袋瓜子要10分钟?

虽然已经临近中午,但是在这家无人超市的周围还是聚集着一些好奇的行人。市民张女士带着孩子也尝了一把鲜。不过对手机支付流程不熟悉的她在里面呆了10多分钟后才出门。“这种购物方式确实挺酷的,很适合我们这些年轻人的口味。”张女士告诉记者,自己就住在附近。由于附近的便利店并不多,有了无人超市后,附近的人购物也会比较方便。

相比于人工售货,她认为无人便利店的时间效率并不一定更高。“比如我只想买一袋瓜子的话,进门出门都扫一次码,时间上并不会比去一家普通的便利店更少。”此外,相比于传统的便利超市,这家无人超市的商品种类也稍显不足。

对于商家而言,无人超市的优势在于减少人工成本。然而除却数十万的资金投入,商品安全问题也不容忽视。例如,在记者打开出口后,后续的顾客即使没付款也可以尾随而出,无人阻拦。事实上,目前的无人超市普遍存在此类安全隐患。

现场的工作人员朱先生说,未来无人超市将设立报警系统以预防此类情况,更重要的是,由于用户已经绑定手机号等信息,“如果用户出现不诚信的行为,会被系统拉黑,以后便不能进入我们的无人超市购物。”

行业观点:无人超市只能是补充

无人便利店将成为下一个投资风口。无人便利店成为继共享单车之后又一风口,各项资本开始关注和投入无人便利店的开发。目前缤果盒子和小麦便利店均已完成A轮融资,融资额都超过1亿元。

不过,在业内人士看来,如此前卫的购物方式并不会取代传统零售。四川省连锁商业协会会长冉立春告诉记者,目前来说,由于需要使用智能手机进行一系列操作,这类无人超市对于中老年消费群体而言使用并不方便。加上没有人工操作,生鲜、大米面粉一类商品也无法上架。“要取代便利店是不可能的,只能作为一种补充。”

还有专家认为,无人便利店未来发展的最大的瓶颈,还是供应链、选品、品控、物流等在内的运营能力。此外,无人便利店的发展与政府管理息息相关,有关部门应进一步明确无人便利店的税务、用地审批、运营执照等政策问题。

封面新闻记者 杨尚智

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